ホテル予約サイト（OTA）お問い合わせ先・連絡先一覧電話・メール・チャット

Agoda（アゴダ）へのお問い合わせ

Agodaウェブサイトまたはアプリからチャット対応時間：24時間 ※日本語対応可

電話番号：03-5767-9333 電話対応時間：9:00-21:30（日本時間）※日本語対応デスク

お問い合わせフォームは以前ありましたが、現在はチャットに統合されているようです。

ヘルプセンターのカスタマーサービスにメッセージを送信からお問い合わせ可能です。予約詳細の入力からは「予約確認メールの再送」も可能です。

カスタマーサービス電話番号： +44-20-3320-2625 ※こちらはイギリスの電話番号ですので国際通話料が必要です。

OTAへおすすめの問い合わせ方法は？

Agodaの場合はチャットでリアルタイムに近く問い合わせ可能でおすすめです。やり取りの記録も残りますので電話より安心です。Booking.comはメッセージによるお問い合わせがおすすめです。

電話で宿泊予約をキャンセルできますか？

基本的にウェブサイトやアプリでの予約キャンセルを推奨しています。電話の場合は行き違いが発生する可能性があるのでキャンセル受付していない場合もあります。

海外から日本語サポートの電話へかけるには国際電話料金が必要ですか？

はい、海外から日本のサポートデスクの電話番号へ通話する場合は国際通話料がかかります。Wi-FiやSIMカードがあれば無料で利用できるチャットやメッセージでのお問い合わせをおすすめします。

宿泊施設・ホテルへ直接連絡してキャンセルできますか？

一般的にはキャンセルを受け付けています。宿泊施設側でOTA管理画面でキャンセル作業をしてもらえることがほとんどです。キャンセル確認メールなどは必ずチェックして下さい。