FAQ よくあるご質問


旅館・ホテル予約についてのご質問

ホテルの予約はサイト上で可能ですか?

当サイトは旅館・ホテルOTA(オンライントラベルエージェンシー)の比較サイトです。実際の予約手続きおよびお支払いはOTAで完結します。弊社ではお客様のお名前などの個人情報、クレジットカードの情報は一切取得いたしませんので、ご安心してご利用ください。

ホテルの予約の変更やキャンセル方法

当サイトで予約の管理またはキャンセルすることはできません。ご予約いただいたOTAの管理画面より変更やキャンセル手続きをご自身で行ってください。

返金ポリシーは?

当サイトは比較サイトで、販売者ではありません。弊社でホテル予約代金をいただくことはありません。弊社自体に返金ポリシーはなく、最終的な予約先である各OTAの返金ポリシーが適用されます。

航空券・パッケージツアー・レンタカーについてのご質問

航空券の情報は掲載していますか?

航空券の料金・価格・販売サイトへのリンクは掲載していません。提携先のOTA(Agoda)で航空券を取り扱っていますので、そちらでホテルと航空券とセットのパッケージ価格がお得になる場合があるのでチェックしてみてください。

旅行のパッケージツアーの情報は掲載していますか?

パッケージツアーの情報は掲載していません。提携先のOTA(Agoda)でホテルと航空券とセットのパッケージ価格を設定している場合があります。トータルの料金がお得になる場合があるのでチェックしてみてください。

レンタカーの情報は掲載していますか?

レンタカーの情報は掲載していません。提携先のOTA(Booking.com)でレンタカーを取り扱っていますのでチェックしてみてください。

WEBサイトのご利用環境についてのご質問

WindowsPC利用の際の推奨環境について教えてください

Google Chrome最新バージョン、Microsoft Edge最新バージョン、FireFox最新バージョンをご利用ください。

MacPC利用の際の推奨環境について教えてください

Safari最新バージョンをご利用ください。

iOS(iPhone、iPad)利用の際の推奨環境について教えてください

iOS最新バージョン及びGoogle Chrome最新バージョン、Safari最新バージョンをご利用ください。

Android(スマートフォン、タブレット)利用の際の推奨環境について教えてください

Android OS最新バージョン及びGoogle Chrome最新バージョンをご利用ください。